Immer wieder wurde ich angesprochen, wenn es Probleme Zuhause gab. Sei es seitens der zu Pflegenden oder der Pflegekräfte. Nie war ein Ansprechpartner da. Entweder war kein kompetenter Vermittler zu erreichen oder man wurde vertröstet. Also nahm ich, Heike Poppe, es selbst in die Hand und löste Konflikte jeglicher Art. Somit traten immer mehr Menschen an mich heran und die Alltags-Pflegevermittlung 24 entstand.